Der Inhaber von Esmer Solutions an seinem Arbeitsplatz im Büro

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden

Wenn Ihre Frage hier nicht dabei ist, rufen Sie uns einfach an. Wir antworten auch dann ehrlich, wenn die Antwort lautet: Das brauchen Sie nicht.

Was kostet eine Sicherheitsanlage ungefähr?

Das hängt vom Objekt ab: Größe, Anzahl der zu sichernden Bereiche, bauliche Gegebenheiten und Ihre Anforderungen bestimmen den Aufwand. Eine kleine Videoüberwachung für ein Einfamilienhaus liegt in einem völlig anderen Rahmen als eine Anlage für eine Lagerhalle. Deshalb nennen wir keine Pauschalpreise, sondern sehen uns Ihr Objekt an und erstellen ein transparentes Angebot mit klar aufgeschlüsselten Positionen – kostenlos und unverbindlich.

Was kostet die Beratung und das Angebot?

Nichts. Das Gespräch, die Besichtigung Ihres Objekts und das schriftliche Angebot sind für Sie kostenlos und unverbindlich. Ein Angebot für Sicherheitstechnik lässt sich ohnehin nicht seriös erstellen, ohne das Objekt gesehen zu haben – deshalb gehört die Besichtigung für uns dazu. Sie entscheiden danach in Ruhe, ob Sie mit uns arbeiten möchten.

Wie lange dauert die Installation?

Viele Anlagen für Privatobjekte sind an einem Arbeitstag betriebsbereit. Bei größeren Gewerbeobjekten, umfangreicher Verkabelung oder mehreren Gebäudeteilen planen wir entsprechend mehr Zeit ein. Den konkreten Zeitrahmen nennen wir Ihnen im Angebot.

Können bestehende Anlagen erweitert oder modernisiert werden?

In vielen Fällen ja. Wir prüfen, was von der vorhandenen Technik weiter genutzt werden kann, und sagen Ihnen ehrlich, wann eine Erweiterung sinnvoll ist und wann eine Modernisierung langfristig die bessere Entscheidung ist – auch dann, wenn die Anlage ursprünglich von einem anderen Betrieb installiert wurde.

Kümmern Sie sich auch nach der Installation um die Anlage?

Ja. Wartung, Funktionsprüfung, Störungsbeseitigung und spätere Erweiterungen gehören zu unserem Leistungsumfang. Sie haben dafür einen festen Ansprechpartner und müssen sich im Servicefall nicht neu erklären.

Ist Videoüberwachung datenschutzrechtlich überhaupt zulässig?

Videoüberwachung ist zulässig, wenn sie richtig geplant und eingesetzt wird. Entscheidend sind unter anderem der erfasste Bereich, die Speicherdauer und die Kennzeichnung. Wir achten bei der Planung darauf, dass die Kameras auf Ihr eigenes Grundstück ausgerichtet sind, und weisen Sie auf die Punkte hin, die Sie als Betreiber beachten müssen. Eine rechtsverbindliche Prüfung Ihres Einzelfalls ersetzt das nicht.

Muss für eine Alarmanlage viel gestemmt und verkabelt werden?

Nicht zwingend. Je nach Objekt und Anforderung setzen wir verkabelte, funkbasierte oder gemischte Systeme ein. In bewohnten Gebäuden lässt sich eine Nachrüstung meist mit sehr geringem baulichem Eingriff umsetzen. Was in Ihrem Fall sinnvoll ist, klären wir bei der Besichtigung.

Kann ich auf meine Anlage auch von unterwegs zugreifen?

Bei den meisten aktuellen Systemen ist ein gesicherter Zugriff per App möglich – etwa um Kamerabilder abzurufen oder die Alarmanlage scharf zu schalten. Wir richten den Zugriff bei der Inbetriebnahme gemeinsam mit Ihnen ein und erklären Ihnen die Bedienung.

In welchem Gebiet sind Sie tätig?

Unser Sitz ist in Lich; im Einsatz sind wir hessenweit – für Privat- und Gewerbekunden. Ob und wann wir bei Ihnen vor Ort sein können, sagen wir Ihnen im Telefonat sofort.

Arbeiten Sie auch für Filialbetriebe mit mehreren Standorten?

Ja. Wir sind regelmäßig für Filialbetriebe im Einsatz – etwa Ladengeschäfte, Systemgastronomie und Lebensmitteleinzelhandel. Dort kommt es vor allem darauf an, dass während der Montage weiterverkauft werden kann und dass sich ein einmal erarbeitetes Konzept auf weitere Standorte übertragen lässt. Zu unseren Auftraggebern zählen unter anderem Betreiber von Vodafone-, O₂-, Telekom- und Unitymedia-Shops, Franchise-Betriebe der Systemgastronomie sowie REWE-Märkte – genannt jeweils mit deren Zustimmung.

Bieten Sie auch Lösungen für Gewerbeobjekte an?

Ja. Büros, Einzelhandel, Lagerhallen, Werkstätten, Gastronomie und Produktionsbetriebe haben jeweils eigene Anforderungen – etwa an Zutrittsberechtigungen, Betriebsabläufe oder die Absicherung von Außenbereichen. Wir planen die Technik entlang dieser Abläufe.

Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 0152 27081990 oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir melden uns persönlich zurück.

Sie möchten Ihr Objekt besser schützen?

Fordern Sie ein kostenloses Angebot an. Wir hören zu, sehen uns die Situation an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist – und was Sie nicht brauchen.

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